IT外包支持定价模型快速指南
企业中IT运营的持续运行对于企业生存至关重要。这意味着您需要一个合格的团队来管理您的系统。但是在内部聘用和保留这样一个团队的成本只有大型公司才有时间和预算。为了获得大企业从内部团队获得的竞争优势，较小的企业已将IT外包作为在性能和成本之间取得平衡的一种方法。IT外包最受关注的好处之一是它可以带来的成本节省，尽管好处远不止于此。但是，由于没有一个固定的定价模型，因此很难准确地了解所包含的内容以及服务的定价是否适当。
以下是探索IT外包提供商时可能会遇到的一些最常见的定价模型。
仅监控定价模式
该定价模型通常提供网络监视和警报，但具有不同的服务级别。例如，对于小型企业，它可能包括补丁程序管理，防病毒和反垃圾邮件更新，磁盘优化以及按固定月费进行的备份监控。通过监视确定的其他补救工作将是额外的费用。
对于大型企业，内部IT团队将收到监视警报，由提供商负责所有事件的解决。
每用户定价模型
大多数按用户定价的模式对每个最终用户收取固定的月费，以涵盖所有设备的IT支持。这是一种非常简单明了的定价模型，非常适合预算紧张的公司，因为它使您可以准确地为IT支持预算。它还可以轻松预测任何业务增长。计划今年增加20名员工？您可以确切地看到这种增长将给您带来多少IT支持费用。
每台设备的定价模式
IT支持提供商的另一种选择是按设备（例如台式机，笔记本电脑，移动设备，服务器）收费。通常每种设备类型只有一个固定价格，这又使相对容易地准确地知道您的成本来自何处，并允许您为将来的添加进行预算，例如，您决定希望销售团队的每个成员都拥有一台平板电脑远程工作。由于单个用户可能需要覆盖多个设备，因此每个设备的模型通常比每个用户的模型要贵一些。
临时定价模型
临时模式意味着您无需在需要支持时就按月支付固定费用。这听起来不错，但是由于无法将价格标准化，您最终可能会支付更多的费用。此外，随着IT变得越来越关键，由于停机时间延长和支持提供商的巨额账单，在重大事件发生后，纯粹的反应性IT支持方法会使您受伤。因此，随着大多数企业过渡到完全托管的服务或“吃到饱”模式，临时模式变得越来越罕见。
分层定价模型
分级定价是提供不同支持范围的地方。频段越高，您获得的服务或特权就越多，但成本更高。常见的说明方式是青铜，银和金。
这是最常见的定价模型之一，但确实存在困难。由于每个层级都有其自己的服务和限制，因此最初看起来巨大的价值可能会令人头疼。例如，您签订了包括数据备份在内的铜级IT支持合同。想象最坏的情况发生了，您丢失了文件。然后，最重要的是，您发现备份仅涵盖特定期间-不包括丢失的期间。
并不是说分层定价不适用于某些企业，但是，如果IT对您的运营至关重要，那么就没什么可赌博的了。完全托管的服务应得到完全托管，并且您所提供的支持不应受到限制。
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“吃到饱”的定价模式
您可以吃的一切模式每月以固定的价格提供无限量的支持，这使其成为几乎所有希望外包其IT的企业的理想选择。分层定价模型的最高层在技术上与您可以吃的所有模型相同，只是由于较低层的人为膨胀，价格可能会更高。这通常会使您可以吃的所有模型更好，因为它将以可预测的成本包含您所需的一切。
在查看此模型时，重要的是检查是否以标准方式或以更高的费用提供非工作时间支持。根据提供商的不同，默认情况下可能会提供24/7全天候支持，或者可能会收取额外费用-尽管通常值得多花些钱，以使您完全放心，并能够防止深夜事件影响到工作人员。翌日。
